Estafas relacionadas con mascotas perdidas: cómo reconocerlas y cómo Reunika le protege

Actualizado: 16 de septiembre de 2026 · Reunika

Cuando desaparece una mascota, los estafadores aparecen en cuestión de horas: en comentarios, mensajes privados y correos electrónicos. La mayoría pide dinero antes de ofrecer cualquier prueba. La regla que evita casi todas estas estafas es sencilla: no pague sin recibir una foto o un vídeo reciente e inequívoco de su mascota.

Esta guía recoge las estafas que vemos con más frecuencia en Europa, cómo comprobar cada una y qué hace Reunika para que su anuncio no le convierta en un objetivo.

Sin cuenta. Iniciar la alerta tarda 30 segundos.

1. Alguien que se hace pasar por Reunika

Las páginas falsas copian el logotipo de plataformas como la nuestra, contactan directamente con los propietarios y ofrecen una «búsqueda garantizada» a cambio de una tarifa pagada mediante transferencia bancaria o una aplicación de pago. Cómo distinguir a Reunika real:

Nuestros correos electrónicos solo proceden de direcciones que terminan en @reunika.com. Nunca de Gmail, Messenger o WhatsApp.
La única forma de pagarnos es mediante el proceso de pago en reunika.com, gestionado por Stripe. Nunca solicitamos transferencias, vales ni criptomonedas.
Nunca nos ponemos en contacto con usted primero para venderle una búsqueda. Todo comienza con el anuncio que usted mismo ha publicado.
Si recibe un mensaje de este tipo, denuncie la página y reenvíelo a contact@reunika.com.

2. Peticiones de rescate

Es normal que usted ofrezca una recompensa. No lo es que alguien que afirma «tener» su mascota le exija dinero. Señales habituales: se niega a enviar una foto en directo, envía una imagen de una mascota que solo se parece a la suya, no quiere decir dónde está y le presiona para que pague primero.

Pida una foto de la mascota junto a la fecha del día escrita en un papel, o un vídeo breve en el que la mascota reaccione a su nombre.
No pague nunca antes de tener a la mascota con usted.
Denuncie la exigencia a la policía: la extorsión es un delito en todos los países de la UE.

3. Búsquedas falsas con drones, cámaras térmicas o «rastreo por GPS»

Son ofertas de búsquedas de alta tecnología con explicaciones vagas y una tarifa elevada por adelantado. Existen algunos servicios reales, pero son locales, tienen una empresa verificable, una dirección y reseñas fuera de su propia página. Pregunte exactamente dónde operan, qué pueden hacer y qué no, y pague solo después de la búsqueda, mediante un método trazable.

4. Comentarios sospechosos y «han encontrado a mi perro, escríbales»

Los perfiles recientes, sin foto, con pocos amigos y con comentarios copiados bajo decenas de anuncios recomiendan una página o un «detective de mascotas». Compruebe el perfil antes de hacer clic en cualquier enlace y no comparta nunca su número de teléfono ni su dirección en los comentarios.

5. El veterinario o refugio de animales falso

Un mensaje afirma que han encontrado a su mascota herida y que necesita un tratamiento urgente pagado por adelantado. Pida el nombre y la dirección de la clínica, ofrézcase a pagar allí y solicite un vídeo. Una clínica real lo acepta. Un estafador le presionará y se negará.

Si ya ha pagado

Llame inmediatamente a su banco o a la aplicación de pago y denuncie la transacción como fraude. Muchas entidades pueden revertirla si actúa con rapidez.
Denuncie el perfil o la página en la plataforma desde la que se pusieron en contacto con usted, mediante las opciones Denunciar y, después, Estafa o fraude.
Presente una denuncia ante la policía, aportando capturas de pantalla, fechas y los datos del pago.
Avise a otras personas: un comentario bajo su propio anuncio puede ayudar al siguiente propietario.

Cómo le protege Reunika

El anuncio y el cartel no muestran ningún número de teléfono. Los avisos de avistamientos le llegan a través de la plataforma y su correo electrónico permanece privado.
El cartel incluye un código QR que lleva a la página del anuncio, para que las personas puedan comunicar un avistamiento sin ponerse en contacto con usted directamente.
Todos los anuncios y comentarios se revisan, en parte mediante herramientas automatizadas, y los fraudulentos se eliminan.
Los pagos solo se realizan a través de Stripe en reunika.com, con protección para el comprador y sin que almacenemos los datos de su tarjeta.
Una persona real responde en contact@reunika.com cuando algo parece incorrecto.

Reflexión final

Los estafadores cuentan con que usted entre en pánico. Dedique diez segundos a pedir una prueba y utilice la página del anuncio en lugar de los mensajes privados. No cuesta nada y funciona.

Preguntas frecuentes

¿Me pedirá Reunika alguna vez dinero por mensaje?

No. El único pago en Reunika corresponde al aviso opcional que usted elige activar en el chat, pagado a través de Stripe en reunika.com. Cualquier otra solicitud de dinero en nuestro nombre es una estafa.

¿Debería ofrecer una recompensa?

Puede hacerlo, pero no mencione públicamente ninguna cantidad y no pague nunca antes de que la mascota haya vuelto con usted.

Alguien afirma que tiene mi mascota, pero quiere dinero para el «transporte». ¿Qué hago?

Pida un vídeo en el que la mascota reaccione a su nombre y ofrézcase a recogerla usted mismo. Si se niega, es casi seguro que se trata de una estafa.