Conditions d'utilisation

Qu'est-ce que Reunika ?

Reunika est une plateforme dédiée aux animaux perdus, trouvés et proposés à l'adoption. Toute personne peut publier gratuitement une annonce : celle-ci bénéficie d'une page publique, d'un emplacement sur la carte en temps réel, d'une affiche imprimable avec un code QR, d'une mise en relation automatique avec d'autres annonces et d'un tableau de bord pour les signalements. Vous pouvez également acheter une alerte payante qui met l'annonce en avant auprès des personnes se trouvant à proximité du lieu où l'animal a été perdu.

Qui peut utiliser le service

• Vous devez avoir au moins 18 ans ou utiliser le service avec l'accord et sous la supervision d'un parent ou tuteur légal.
• Vous devez fournir des informations exactes et utiliser une véritable adresse e-mail dont vous avez le contrôle.
• Vous pouvez publier uniquement une annonce concernant un animal qui vous appartient, que vous avez trouvé ou que vous êtes autorisé à faire adopter.

Votre annonce et votre contenu

Vous conservez tous les droits sur les photos et le texte que vous publiez. Pour nous permettre d'accomplir notre mission, vous accordez à Reunika une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, afficher, adapter, par exemple recadrer pour une affiche ou une publicité, et diffuser ce contenu sur le site, dans des affiches, dans des e-mails et, si vous achetez une alerte payante, sur nos pages de réseaux sociaux et dans des publicités. La licence prend fin lorsque vous supprimez l'annonce, à l'exception des copies déjà partagées ou imprimées par d'autres personnes.

• Publiez uniquement vos propres photos ou des photos que vous êtes autorisé à utiliser.
• N'incluez pas de numéros de téléphone, d'adresses personnelles ou les données personnelles d'autres personnes dans le texte : les échanges de contact passent par la plateforme.
• Ne vendez pas d'animaux. Les annonces d'adoption doivent être gratuites.
• Ne publiez pas de contenu faux, trompeur, abusif ou illicite, et ne publiez pas plusieurs fois la même annonce pour un animal.
• Marquez l'annonce comme résolue lorsque l'animal est de retour chez lui. Cela aide toutes les personnes qui le recherchent.

Modération

Les annonces sont publiées instantanément et examinées juste après, en partie à l'aide d'outils automatisés. Nous pouvons modifier, masquer ou supprimer toute annonce, tout signalement ou tout commentaire qui enfreint ces conditions, semble frauduleux ou porte atteinte au service, et nous pouvons bloquer les contrevenants récidivistes. Nous ne sommes pas tenus de tout examiner et nous ne garantissons pas le contenu publié par les utilisateurs.

Alertes payantes

• Une alerte payante publie votre annonce sur notre page Facebook et la promeut sous forme de publicité payante auprès des personnes situées dans le rayon que vous avez choisi, pendant la période indiquée au moment du paiement.
• Le prix affiché dans la conversation est exactement le prix que vous payez. Il s'agit d'un paiement unique, sans abonnement.
• La campagne commence dès que le paiement est confirmé. Les frais publicitaires étant immédiatement versés à Meta, les remboursements sont régis par notre politique de remboursement. En nous demandant de commencer immédiatement, vous acceptez que votre droit de rétractation prenne fin dès que le service a été entièrement exécuté.
• Nous choisissons le texte et le ciblage de la publicité, dans les limites du rayon que vous avez choisi, et nous pouvons l'arrêter plus tôt si l'animal est retrouvé ou si l'annonce enfreint ces conditions.
• La portée dépend de la diffusion par Meta et du nombre de personnes présentes dans la zone. Nous ne pouvons garantir ni un nombre de vues, ni un nombre de signalements, ni que l'animal sera retrouvé.

Dons

Les dons effectués sur la page Soutenir sont des contributions volontaires au fonctionnement de la plateforme, ponctuelles ou mensuelles. Les dons mensuels peuvent être annulés à tout moment à partir du lien figurant dans l'e-mail de reçu ou en nous écrivant. Les dons ne donnent droit à aucun produit ni service et ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'impose.

Signalements et contacts entre utilisateurs

Les personnes qui voient un animal peuvent envoyer un signalement depuis la page de l'annonce. Nous le transmettons au propriétaire, mais nous ne pouvons pas vérifier l'identité de son auteur. Rencontrez les autres personnes dans des lieux publics, demandez une photo ou une vidéo récente avant de verser quoi que ce soit et consultez notre guide sur les escroqueries liées aux animaux perdus. Reunika n'est partie à aucun accord conclu entre utilisateurs.

Ce que nous ne pouvons pas promettre

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le site en ligne et assurer l'exactitude de ses informations, mais nous le fournissons en l'état. Nous ne garantissons pas qu'un animal sera retrouvé, qu'une annonce sera vue par un nombre donné de personnes ou que le service sera disponible sans interruption. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Aucune disposition de ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée, notamment en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle.

Utilisations interdites

• Extraire les annonces ou contacter les utilisateurs à des fins autres que l'aide concernant l'animal concerné.
• Envoyer aux propriétaires des offres non sollicitées, des publicités ou des demandes de rançon.
• Se faire passer pour Reunika, un membre de son personnel ou un autre utilisateur.
• Porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site, ou utiliser des outils automatisés pour publier.

Notre contenu et notre marque

Le nom Reunika, son logo, son design, ses textes, ses guides et ses logiciels appartiennent à Infoplus Media Group SRL ou à ses concédants de licence. Vous pouvez imprimer et partager les affiches et les pages d'annonces pour aider à retrouver un animal. Toute autre réutilisation nécessite notre autorisation écrite.

Services de tiers

Le site utilise Stripe pour les paiements, Meta pour les alertes payantes, des cartes basées sur OpenStreetMap et d'autres prestataires indiqués dans la Politique de confidentialité. Leurs conditions s'appliquent à votre utilisation de leurs services. Les liens vers d'autres sites sont fournis pour votre commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

Fin de l'accord

Vous pouvez supprimer votre annonce à tout moment depuis le tableau de bord ou en nous écrivant. Nous pouvons suspendre ou supprimer l'accès de toute personne qui enfreint ces conditions. Les sections relatives aux licences de contenu déjà exercées, à la responsabilité et au droit applicable restent en vigueur après la fin de l'accord.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit roumain et le droit de la consommation de l'Union européenne applicable. Les consommateurs conservent la protection des dispositions impératives du pays dans lequel ils résident. Les litiges sont réglés par les tribunaux compétents de Bucarest, en Roumanie, sauf si la loi vous donne le droit d'agir devant les tribunaux du lieu où vous résidez. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr ou contacter l'autorité chargée de la protection des consommateurs de votre pays.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date indiquée en haut correspond à la dernière version ; les modifications importantes sont annoncées sur le site ou par e-mail. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse contact@reunika.com.