Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Rien n’est vendu et rien n’est utilisé à des fins publicitaires, à l’exception de votre propre alerte.

• Votre adresse e-mail : la seule coordonnée que nous vous demandons. Elle n’est jamais affichée publiquement. Nous l’utilisons pour vous envoyer le kit de recherche, les signalements et les correspondances, vous donner accès à votre tableau de bord et répondre à vos messages.
• Les informations de l’annonce : nom de l’animal, espèce, photos, description, statut de l’annonce, perdu, trouvé ou adoption, et date de publication.
• Localisation : le point que vous indiquez sur la carte ou l’adresse que vous recherchez. Elle apparaît sur l’annonce publique et sur la carte en temps réel afin que les personnes à proximité puissent reconnaître l’animal.
• Les signalements et messages envoyés par d’autres personnes via la page de l’annonce ou sous nos publications sur les réseaux sociaux. Le nom de la personne qui a commenté reste uniquement dans votre tableau de bord et n’est pas affiché publiquement.
• Paiements : pour une alerte payante ou un don, nous conservons le montant, la devise, la date et la référence Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatages, dans les journaux du serveur et, si les analyses sont activées, dans des données analytiques anonymisées.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique

• Pour publier et diffuser votre annonce et effectuer la recherche que vous avez demandée, exécution d’un contrat, RGPD art. 6(1)(b).
• Pour vous envoyer par e-mail les signalements, les correspondances, les confirmations et le kit de recherche, exécution d’un contrat.
• Pour examiner les annonces et les commentaires afin de détecter les fraudes, les abus et les erreurs, notamment au moyen d’outils automatisés, intérêt légitime, art. 6(1)(f).
• Pour assurer la sécurité du service et comprendre comment il est utilisé, intérêt légitime.
• Pour établir les reçus et tenir les documents comptables, obligation légale, art. 6(1)(c).
• Les cookies d’analyse facultatifs, si nous vous les proposons, sont utilisés uniquement avec votre consentement, art. 6(1)(a).

Ce qui est public

Une annonce est publique par nature : c’est ainsi qu’un animal peut être retrouvé. Le nom de l’animal, les photos, la description, le statut et la zone indiquée sont visibles sur la page de l’annonce, sur la carte en temps réel, sur l’affiche imprimable et, si vous choisissez une alerte payante, dans notre publication et nos publicités sur les réseaux sociaux.

Votre adresse e-mail, votre nom, les signalements que vous recevez et l’identité des personnes qui vous écrivent ne sont jamais publics.

Avec qui nous partageons les données

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires qui traitent les données pour notre compte, dans le cadre de contrats conformes au RGPD :

• Stripe : traitement des paiements pour les alertes et les dons. Stripe recueille directement vos coordonnées de carte sur sa page de paiement sécurisée.
• Resend : envoi des e-mails transactionnels, kit de recherche, signalements et reçus.
• Meta (Facebook et Instagram) : uniquement lorsque vous achetez une alerte payante. Le contenu de l’annonce et la photo sont publiés sur notre page et promus sous forme de publicité auprès des personnes situées dans le rayon que vous avez choisi. Nous lisons les commentaires laissés sous cette publication afin de les transformer en signalements pour vous.
• OpenAI : examen automatisé du texte et des photos des annonces et classification des commentaires, afin de détecter rapidement les fraudes et les erreurs. Aucune adresse e-mail n’est envoyée.
• Photon (komoot) pour la recherche d’adresses et OpenFreeMap / OpenStreetMap pour les fonds de carte : l’adresse que vous saisissez et votre adresse IP sont transmises à ces services lorsque la carte est utilisée.
• Google Analytics 4, uniquement s’il est activé et après votre consentement, pour obtenir des statistiques d’utilisation anonymisées.
• Notre prestataire d’hébergement, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Cookies et stockage local

• Un cookie de session est créé après la publication d’une annonce. Il est signé, HttpOnly et vous permet d’accéder à votre tableau de bord depuis le même navigateur. Il est strictement nécessaire et ne requiert pas votre consentement.
• Le brouillon de l’annonce est enregistré dans le stockage de session de votre navigateur pendant que vous remplissez le formulaire, afin qu’un rafraîchissement de la page n’efface pas vos réponses. Il est supprimé lorsque l’annonce est publiée.
• Stripe installe ses propres cookies sur la page de paiement afin de prévenir les fraudes.
• Les cookies d’analyse sont utilisés uniquement si nous vous demandons votre consentement et que vous l’acceptez.

Durée de conservation des données

• Les annonces restent en ligne jusqu’à ce que vous les indiquiez comme résolues ou que vous nous demandiez de les supprimer. Les annonces résolues peuvent rester visibles en tant que témoignages de réussite, sauf si vous demandez leur suppression.
• Votre adresse e-mail et les données de votre tableau de bord sont conservées pendant toute la durée d’existence de l’annonce, puis pendant 12 mois, avant d’être supprimées.
• Les données de paiement sont conservées pendant 10 ans, conformément à la législation comptable roumaine.
• Les journaux du serveur sont conservés pendant 12 mois au maximum.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de limiter leur traitement ou de vous opposer à celui-ci. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@reunika.com et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle roumaine, l’ANSPDCP, dataprotection.ro, ou auprès de l’autorité de votre pays.

Enfants

Le service est destiné aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, demandez à un parent ou à votre tuteur de publier l’annonce.

Modifications

Lorsque cette politique est modifiée, nous mettons à jour la date en haut de la page. Les modifications importantes sont annoncées par e-mail aux personnes ayant une annonce active.