Truffe sugli animali smarriti: come riconoscerle e come Reunika ti protegge

1. Qualcuno che finge di essere Reunika

Le pagine false copiano il logo di piattaforme come la nostra, contattano direttamente i proprietari e offrono una "ricerca garantita" in cambio di un pagamento tramite bonifico bancario o app di pagamento. Ecco come distinguere il vero Reunika:

• Le nostre email provengono solo da indirizzi che terminano con @reunika.com. Mai da Gmail, Messenger o WhatsApp.
• L'unico modo per pagarci è il checkout su reunika.com, elaborato da Stripe. Non chiediamo mai bonifici, buoni o criptovalute.
• Non ti contattiamo mai per primi per venderti una ricerca. Tutto parte dall'annuncio che hai pubblicato tu.
• Se ricevi un messaggio di questo tipo, segnala la pagina e inoltralo a contact@reunika.com.

2. Richieste di riscatto

Una ricompensa offerta da te è normale. Chiedere denaro sostenendo di "avere" il tuo animale non lo è. Segnali tipici: si rifiutano di inviare una foto in tempo reale, mandano un'immagine che assomiglia soltanto al tuo animale, non dicono dove si trovano e insistono perché tu paghi prima.

• Chiedi una foto dell'animale accanto a un foglio con la data di oggi scritta a mano, oppure un breve video in cui l'animale reagisce al proprio nome.
• Non pagare mai prima di avere l'animale con te.
• Segnala la richiesta alla polizia: l'estorsione è un reato in ogni Paese dell'UE.

3. Ricerche false con droni, telecamere termiche o "tracciamento GPS"

Si tratta di offerte di ricerche ad alta tecnologia, descritte in modo vago e con una richiesta di pagamento anticipato elevata. Esistono alcuni servizi reali, ma sono locali, hanno un'impresa verificabile, un indirizzo e recensioni al di fuori della loro stessa pagina. Chiedi dove operano esattamente, cosa possono e non possono fare e paga solo dopo la ricerca, con un metodo tracciabile.

4. Commenti sospetti e "hanno trovato il mio cane, scrivigli"

Profili appena creati, senza foto e con pochi amici, che incollano lo stesso commento sotto decine di annunci consigliano una pagina o un "investigatore per animali". Controlla il profilo prima di cliccare su qualsiasi elemento e non condividere mai il tuo numero di telefono o indirizzo nei commenti.

5. Il veterinario o il rifugio per animali falsi

Un messaggio afferma che il tuo animale è stato trovato ferito e ha bisogno di cure urgenti da pagare in anticipo. Chiedi il nome e l'indirizzo della clinica, proponi di pagare sul posto e chiedi un video. Una clinica vera accetterà. Un truffatore farà pressione e rifiuterà.

Se hai già pagato

• Chiama immediatamente la tua banca o l'app di pagamento e segnala la transazione come frode. Molti servizi possono annullarla se agisci rapidamente.
• Segnala il profilo o la pagina sulla piattaforma da cui ti hanno contattato, selezionando "Segnala", poi "Truffa o frode".
• Presenta una denuncia alla polizia, allegando screenshot, date e dettagli del pagamento.
• Avvisa gli altri: un commento sotto il tuo annuncio aiuta il prossimo proprietario.

Come Reunika ti protegge

• Né l'annuncio né il volantino riportano il tuo numero di telefono. Le segnalazioni arrivano a te tramite la piattaforma e il tuo indirizzo email resta privato.
• Il volantino contiene un codice QR che rimanda alla pagina dell'annuncio, così le persone possono segnalare un avvistamento senza contattarti direttamente.
• Ogni annuncio e ogni commento vengono esaminati, in parte con strumenti automatizzati, e quelli fraudolenti vengono rimossi.
• I pagamenti avvengono esclusivamente tramite Stripe su reunika.com, con protezione per l'acquirente e senza che noi conserviamo i dati della carta.
• Una persona reale risponde all'indirizzo contact@reunika.com quando qualcosa sembra non andare.

Considerazioni finali

I truffatori fanno leva sul tuo panico. Prenditi dieci secondi per chiedere una prova e usa la pagina dell'annuncio invece dei messaggi privati. Non costa nulla e funziona.

Domande frequenti