Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che serve al servizio. Non vendiamo nulla e non utilizziamo i dati per pubblicità, ad eccezione del tuo stesso avviso.

• Il tuo indirizzo email: l'unico dato di contatto che ti chiediamo. Non viene mai mostrato pubblicamente. Lo utilizziamo per inviarti il kit di ricerca, le segnalazioni e le corrispondenze, per consentirti di accedere alla tua dashboard e per rispondere ai tuoi messaggi.
• Dati dell'annuncio: nome dell'animale, specie, foto, descrizione, stato dell'annuncio, smarrito, trovato o adozione, e data di pubblicazione.
• Posizione: il punto che indichi sulla mappa o l'indirizzo che cerchi. Viene mostrata nell'annuncio pubblico e sulla mappa in tempo reale, così le persone nelle vicinanze possono riconoscere l'animale.
• Segnalazioni e messaggi inviati da altre persone tramite la pagina dell'annuncio o sotto i nostri post sui social media. Il nome della persona che ha commentato rimane solo nella tua dashboard e non viene mostrato pubblicamente.
• Pagamenti: per un avviso a pagamento o una donazione conserviamo l'importo, la valuta, la data e il riferimento Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e date e ore di accesso, nei log del server e, se attivate, nelle analisi anonime.

Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

• Per pubblicare e distribuire il tuo annuncio e gestire la ricerca che hai richiesto, esecuzione di un contratto, GDPR art. 6(1)(b).
• Per inviarti via email segnalazioni, corrispondenze, conferme e il kit di ricerca, esecuzione di un contratto.
• Per verificare gli annunci e i commenti rispetto a frodi, abusi ed errori, anche tramite strumenti automatizzati, legittimo interesse, art. 6(1)(f).
• Per mantenere sicuro il servizio e capire come viene utilizzato, legittimo interesse.
• Per emettere ricevute e conservare la documentazione contabile, obbligo legale, art. 6(1)(c).
• I cookie analitici facoltativi, se te ne chiediamo l'autorizzazione, vengono utilizzati solo con il tuo consenso, art. 6(1)(a).

Cosa è pubblico

Un annuncio è pubblico per sua natura: è così che un animale può essere ritrovato. Il nome dell'animale, le foto, la descrizione, lo stato e l'area indicata sono visibili nella pagina dell'annuncio, sulla mappa in tempo reale, nel poster stampabile e, se scegli un avviso a pagamento, nel nostro post sui social media e nei nostri annunci pubblicitari.

Il tuo indirizzo email, il tuo nome, le segnalazioni che ricevi e l'identità delle persone che ti scrivono non sono mai pubblici.

Con chi condividiamo i dati

Collaboriamo con un numero limitato di fornitori che trattano i dati per nostro conto, sulla base di contratti conformi al GDPR:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti per avvisi e donazioni. Stripe raccoglie direttamente i dati della tua carta nella sua pagina di pagamento sicura.
• Resend: invio di email transazionali, kit di ricerca, segnalazioni e ricevute.
• Meta (Facebook e Instagram): solo quando acquisti un avviso a pagamento. Il contenuto e la foto dell'annuncio vengono pubblicati sulla nostra pagina e promossi come annuncio alle persone presenti nel raggio da te scelto. Leggiamo i commenti lasciati sotto quel post per trasformarli in segnalazioni per te.
• OpenAI: verifica automatizzata del testo e delle foto degli annunci e classificazione dei commenti, per individuare rapidamente frodi ed errori. Non viene inviato alcun indirizzo email.
• Photon (komoot) per la ricerca degli indirizzi e OpenFreeMap / OpenStreetMap per le mappe: l'indirizzo che inserisci e il tuo indirizzo IP vengono trasmessi a questi servizi quando utilizzi la mappa.
• Google Analytics 4, solo se attivato e solo dopo il tuo consenso, per statistiche anonime sull'utilizzo.
• Il nostro fornitore di hosting, su server situati nell'Unione europea.

Cookie e archiviazione locale

• Dopo la pubblicazione di un annuncio viene impostato un cookie di sessione. È firmato, HttpOnly e ti consente di accedere alla tua dashboard dallo stesso browser. È strettamente necessario e non richiede il consenso.
• La bozza dell'annuncio viene salvata nella memoria di sessione del tuo browser mentre compili il modulo, così un aggiornamento della pagina non cancella le tue risposte. Viene eliminata quando l'annuncio viene pubblicato.
• Stripe imposta i propri cookie nella pagina di pagamento per prevenire le frodi.
• I cookie analitici vengono utilizzati solo se ti chiediamo il consenso e tu lo accetti.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Gli annunci rimangono online finché non li contrassegni come risolti o ci chiedi di rimuoverli. Gli annunci risolti possono rimanere visibili come storie di successo, a meno che tu non ne chieda la cancellazione.
• Il tuo indirizzo email e i dati della dashboard vengono conservati finché l'annuncio è esistente e per i 12 mesi successivi, poi vengono eliminati.
• I dati relativi ai pagamenti vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa contabile rumena.
• I log del server vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o esportarli, di limitare o opporti al trattamento, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a contact@reunika.com e ti risponderemo entro 30 giorni. Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità rumena di controllo, ANSPDCP, dataprotection.ro, oppure all'autorità del tuo Paese.

Minori

Il servizio è destinato agli adulti. Se hai meno di 18 anni, chiedi a un genitore o tutore di pubblicare l'annuncio.

Modifiche

Quando questa informativa cambia, aggiorniamo la data nella parte superiore della pagina. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email alle persone con un annuncio attivo.