Política de privacidade

O que recolhemos

Recolhemos apenas o que o serviço necessita. Nada é vendido e nada é utilizado para publicidade, além do seu próprio alerta.

• O seu endereço de email: o único contacto que solicitamos. Nunca é apresentado publicamente. Utilizamo-lo para lhe enviar o kit de procura, avistamentos e correspondências, para lhe dar acesso ao seu painel e para responder às suas mensagens.
• Dados do anúncio: nome do animal, espécie, fotografias, descrição, estado do anúncio, perdido, encontrado ou para adoção, e a data em que o publicou.
• Localização: o ponto que marca no mapa ou o endereço que procura. Aparece no anúncio público e no mapa em tempo real, para que as pessoas próximas possam reconhecer o animal.
• Avistamentos e mensagens enviadas por outras pessoas através da página do anúncio ou nas nossas publicações nas redes sociais. O nome da pessoa que comentou permanece apenas no seu painel e não é apresentado publicamente.
• Pagamentos: no caso de um alerta pago ou de um donativo, conservamos o montante, a moeda, a data e a referência da Stripe. Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e marcas temporais, nos registos do servidor e, se ativadas, em ferramentas de análise anonimizadas.

Por que motivo utilizamos os dados e qual a base jurídica

• Para publicar e divulgar o seu anúncio e realizar a procura que solicitou, execução de um contrato, RGPD art. 6(1)(b).
• Para lhe enviar por email avistamentos, correspondências, confirmações e o kit de procura, execução de um contrato.
• Para analisar anúncios e comentários quanto a fraude, utilização abusiva e erros, incluindo através de ferramentas automatizadas, interesse legítimo, art. 6(1)(f).
• Para manter o serviço seguro e compreender a forma como é utilizado, interesse legítimo.
• Para emitir recibos e manter registos contabilísticos, obrigação legal, art. 6(1)(c).
• Os cookies analíticos opcionais, se lhe pedirmos autorização para os utilizar, são utilizados apenas com o seu consentimento, art. 6(1)(a).

O que é público

Um anúncio é público por definição: é assim que um animal é encontrado. O nome do animal, as fotografias, a descrição, o estado e a área assinalada são visíveis na página do anúncio, no mapa em tempo real, no cartaz para impressão e, se escolher um alerta pago, na nossa publicação nas redes sociais e nos anúncios.

O seu endereço de email, o seu nome, os avistamentos que recebe e a identidade das pessoas que lhe escrevem nunca são públicos.

Com quem partilhamos os dados

Trabalhamos com um pequeno número de prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, ao abrigo de contratos que cumprem o RGPD:

• Stripe: processamento de pagamentos de alertas e donativos. A Stripe recolhe diretamente os dados do seu cartão na sua página segura de pagamento.
• Resend: envio de emails transacionais, como o kit de procura, avistamentos e recibos.
• Meta (Facebook e Instagram): apenas quando compra um alerta pago. O conteúdo e a fotografia do anúncio são publicados na nossa página e promovidos como anúncio junto de pessoas no raio que escolheu. Lemos os comentários deixados nessa publicação para os transformar em avistamentos para si.
• OpenAI: análise automatizada do texto e das fotografias dos anúncios e classificação dos comentários, para detetar rapidamente fraudes e erros. Não é enviado qualquer endereço de email.
• Photon (komoot) para a pesquisa de endereços e OpenFreeMap / OpenStreetMap para os mapas: o endereço que introduz e o seu endereço IP chegam a estes serviços quando o mapa é utilizado.
• Google Analytics 4, apenas se estiver ativado e apenas após o seu consentimento, para estatísticas anonimizadas de utilização.
• O nosso prestador de alojamento, em servidores localizados na União Europeia.

Cookies e armazenamento local

• É instalado um cookie de sessão depois de publicar um anúncio. É assinado, HttpOnly e permite aceder ao seu painel a partir do mesmo navegador. É estritamente necessário e não requer consentimento.
• O rascunho do anúncio é guardado no armazenamento de sessão do seu navegador enquanto preenche o formulário, para que uma atualização da página não elimine as suas respostas. É apagado quando o anúncio é publicado.
• A Stripe instala os seus próprios cookies na página de pagamento para prevenção de fraude.
• Os cookies analíticos são utilizados apenas se lhe pedirmos consentimento e se o aceitar.

Durante quanto tempo conservamos os dados

• Os anúncios permanecem online até os marcar como resolvidos ou nos pedir para os remover. Os anúncios resolvidos podem continuar visíveis como histórias de sucesso, salvo se solicitar a sua eliminação.
• O seu email e os dados do painel são conservados enquanto o anúncio existir e durante 12 meses depois disso, sendo posteriormente eliminados.
• Os registos de pagamentos são conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação contabilística romena.
• Os registos do servidor são conservados durante um período máximo de 12 meses.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos acesso aos seus dados, a sua retificação, eliminação ou exportação, bem como a limitação ou oposição ao tratamento, e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva para contact@reunika.com e responderemos no prazo de 30 dias. Também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo romena, ANSPDCP, dataprotection.ro, ou junto da autoridade do seu país.

Crianças

O serviço destina-se a adultos. Se tiver menos de 18 anos, peça a um dos seus progenitores ou ao seu representante legal para publicar o anúncio.

Alterações

Quando esta política for alterada, atualizamos a data no topo da página. As alterações substanciais são comunicadas por email às pessoas com um anúncio ativo.