Termos de utilização

O que é a Reunika

A Reunika é uma plataforma para animais de companhia perdidos, encontrados e disponíveis para adoção. Qualquer pessoa pode publicar um anúncio gratuitamente: o anúncio terá uma página pública, um lugar no mapa em tempo real, um cartaz imprimível com um código QR, correspondência automática com outros anúncios e um painel para comunicar avistamentos. Opcionalmente, pode comprar um alerta pago que promove o anúncio junto de pessoas na zona onde o animal se perdeu.

Quem pode utilizar o serviço

• Tem de ter pelo menos 18 anos ou utilizar o serviço com o consentimento de um progenitor ou representante legal.
• Tem de fornecer informações corretas e utilizar um endereço de email verdadeiro a que tenha acesso.
• Só pode publicar informações sobre um animal de companhia que lhe pertença, que tenha encontrado ou para cuja adoção esteja autorizado.

O seu anúncio e os seus conteúdos

Mantém todos os direitos sobre as fotografias e o texto que publicar. Para podermos desempenhar a nossa função, concede à Reunika uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para alojar, apresentar, adaptar, por exemplo, recortar para um cartaz ou anúncio, e distribuir esses conteúdos no site, em cartazes, em emails e, se comprar um alerta pago, nas nossas páginas de redes sociais e em anúncios. A licença termina quando eliminar o anúncio, exceto relativamente a cópias que já tenham sido partilhadas ou impressas por terceiros.

• Publique apenas fotografias suas ou fotografias que esteja autorizado a utilizar.
• Não inclua números de telefone, moradas ou outros dados pessoais de terceiros no texto: o contacto é feito através da plataforma.
• Não venda animais. Os anúncios de adoção têm de ser gratuitos.
• Não publique conteúdos falsos, enganadores, abusivos ou ilícitos, nem publique várias vezes o anúncio do mesmo animal.
• Marque o anúncio como resolvido quando o animal estiver em casa. Isso ajuda todas as pessoas que estão à procura.

Moderação

Os anúncios são publicados imediatamente e analisados logo de seguida, em parte com recurso a ferramentas automatizadas. Podemos editar, ocultar ou remover qualquer anúncio, avistamento ou comentário que viole estes termos, pareça fraudulento ou prejudique o serviço, e podemos bloquear infratores reincidentes. Não somos obrigados a analisar tudo e não garantimos a veracidade dos conteúdos publicados pelos utilizadores.

Alertas pagos

• Um alerta pago publica o seu anúncio na nossa página do Facebook e promove-o como anúncio pago junto de pessoas dentro do raio que escolheu, durante o período indicado no momento do pagamento.
• O preço apresentado no chat é exatamente o preço que paga. Trata-se de um pagamento único, sem subscrição.
• A campanha começa assim que o pagamento for confirmado. Como os custos dos anúncios são pagos imediatamente à Meta, os reembolsos seguem a nossa Política de reembolsos. Ao solicitar o início imediato, aceita que o seu direito de livre resolução termina quando o serviço estiver totalmente prestado.
• Escolhemos o texto e o direcionamento do anúncio, dentro do raio que selecionou, e podemos terminá-lo antecipadamente se o animal for encontrado ou se o anúncio violar estes termos.
• O alcance depende da distribuição pela Meta e do número de pessoas na zona. Não podemos garantir um número de visualizações, avistamentos ou que o animal seja encontrado.

Donativos

Os donativos na página de Apoio são contribuições voluntárias para o funcionamento da plataforma, únicas ou mensais. Os donativos mensais podem ser cancelados a qualquer momento através do link no email do recibo ou contactando-nos por escrito. Os donativos não correspondem à compra de um produto ou serviço e não são reembolsáveis, exceto quando a lei o exigir.

Avistamentos e contactos entre utilizadores

As pessoas que avistarem um animal podem enviar um aviso através da página do anúncio. Encaminhamo-lo para o proprietário, mas não podemos verificar a identidade da pessoa que o enviou. Encontrem-se em locais públicos, peçam uma fotografia ou um vídeo recente antes de fazer qualquer pagamento e leiam o nosso guia sobre burlas relacionadas com animais perdidos. A Reunika não é parte em nenhum acordo entre utilizadores.

O que não podemos prometer

Fazemos o nosso melhor para manter o site online e atualizado, mas fornecemo-lo tal como está. Não garantimos que um animal seja encontrado, que um anúncio seja visto por um determinado número de pessoas ou que o serviço esteja disponível sem interrupções. Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade por qualquer reclamação relacionada com o serviço limita-se ao montante que nos tenha pago nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo por negligência grosseira ou dolo.

Utilização proibida

• Recolher anúncios de forma automatizada ou contactar utilizadores para fins diferentes de ajudar relativamente ao animal em causa.
• Enviar ofertas não solicitadas, publicidade ou pedidos de resgate aos proprietários.
• Fazer-se passar pela Reunika, pelos seus colaboradores ou por outro utilizador.
• Interferir com a segurança ou o funcionamento do site, ou utilizar ferramentas automatizadas para publicar conteúdos.

Os nossos conteúdos e a nossa marca

O nome Reunika, o logótipo, o design, os textos, os guias e o software pertencem à Infoplus Media Group SRL ou aos respetivos licenciantes. Pode imprimir e partilhar cartazes e páginas de anúncios para ajudar a encontrar um animal. Qualquer outra reutilização requer a nossa autorização por escrito.

Serviços de terceiros

O site utiliza Stripe para pagamentos, Meta para alertas pagos, mapas baseados em OpenStreetMap e outros fornecedores indicados na Política de privacidade. Os termos desses fornecedores aplicam-se à utilização dos respetivos serviços. As ligações para outros sites são disponibilizadas por conveniência; não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites.

Cessação do acordo

Pode eliminar o seu anúncio a qualquer momento através do painel ou contactando-nos por escrito. Podemos suspender ou terminar o acesso de qualquer pessoa que viole estes termos. As disposições relativas às licenças de conteúdos já exercidas, à responsabilidade e à lei aplicável permanecem em vigor após a cessação.

Lei aplicável e litígios

Estes termos são regidos pela lei romena e pela legislação aplicável da UE em matéria de defesa do consumidor. Os consumidores mantêm a proteção conferida pelas normas imperativas do país onde residem. Os litígios são resolvidos pelos tribunais competentes de Bucareste, na Roménia, salvo se a lei lhe conceder o direito de intentar uma ação no local onde reside. Pode também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha em ec.europa.eu/consumers/odr ou contactar a autoridade de defesa do consumidor do seu país.

Alterações e contactos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão mais recente; as alterações substanciais são anunciadas no site ou por email. Envie as suas perguntas para contact@reunika.com.